Tóth Szász Enikővel és Czeglédi Évával beszélgetünk a Clarivate cégcsoporttól.
Kérdés: Az utóbbi évek híre volt, hogy a Clarivate felvásárolta a ProQuestet. Volt-e változás, ha igen, milyen újdonságokat hozott ez?
TSzE: A Clarivate munkatársa vagyok már 13 éve, Customer Consultant Igazgatóként az EMEA régióért felelek, a kollégák természetesen a magyar webináriumokról vagy személyes bemutatókról ismernek. Mivel több országban is dolgozom, bízom benne, rálátással bírok a folyamatokra, ami segít a történések megértésében, előrejelzésében. Örülök, hogy élő kapcsolatom van a magyar kutatókkal, akadémiai közösséggel.
CzÉ: 2013 óta dolgozom a ProQuestnek, a dél-európai régióban az értékesítésért vagyok felelős. A kezdetekkor csak aggregált elektronikus tartalmak – Adatbázisok, e-könyvek, videók – tartoztak a portfóliómba, mára ezek mellett a Clarivate adatai, elemzési rendszerei és az Ex libris felhő alapú könyvtári megoldásai is.
TSzE: 2021 májusában vásárolta meg a Clarivate, a világ vezető megbízható tudományos információ szolgáltatója a ProQuestet, amely globális szoftver, adat és elemzési szolgáltató.
CzÉ: A cél az innováció felgyorsítása volt, hogy a Clarivate és a ProQuest kombinációja egy világvezető szoftver- és információszolgáltatóvá váljék a kutatással foglalkozó szervezetek és könyvtárak számára, ösztönözze a tudományos felfedezéseket, a tudásmegosztást és felgyorsítsa az innovációt a jövőben. Eddig ez sikerült.
Kérdés: Hogyan látja a vállalat, milyen felhasználói igényeknek sikerült már megfelelni és milyen termékújdonságot, integrációt terveznek a közeljövőben? Milyen felhasználói visszajelzéseket kaptak már az új modellben?
TSzE:
A felhasználói kör nagyrészt egybeesik, a megoldások eleve jól kiegészítik egymást – pl. a ProQuest teljes szövegű cikkei a Web of Science adatait – mára jelentős termékintegrációt is véghezvitt a cég. Az előző példa mellett a ProQuestes platformon megjelennek a Web of Science, illetve a JCR Journal Impact Factor adatai, linkelni lehet a kutatói profilokhoz, a kutató idézettsége is megjelenik. A Web of Scienceban egy új citációs adatbázis indult a ProQuest Dissertations and Theses Global adatait felhasználva, így a kibővült, egyedi tartalmon felül a kutatói életpálya újabb fokát is bemutatjuk. Az analitikai eszközben, az InCites Benchmarking & Analytics-ben az Alma könyvtári szoftverben gyűjtött használati statisztikák is segítik a felhasználók viselkedésének megértését, és az Alma rendszerben pedig az egyes folyóiratokra vonatkozó hatásmutatók is megjelennek.
CzÉ: A termékek egységesítése mellett a szervezetet is egységesítették és új munkatársakat ismerhettünk meg. Mint ProQuestest, régebben is sokszor kérdeztek, hogy a tartalmaink benne vannak-e a Web of Scienceben, és Tóth Szász Enikőről és sikeres bemutatóiról is sokat hallottam. Érdeklődéssel és izgalommal vártam az együttműködést. Nemhiába, Enikő a kedvenc munkatársam, kialakult egy jól működő szervezet – mindig számíthatok Enikőre, és jól kiegészítjük egymást.
TSzE:
A kollégáknak meg kellett tanulniuk a másik cég termékeit, és ebben ránk, Customer Consultant specialistákra is számíthattak, így könnyen ment az ismerkedés. Csodálattal követtem, hogy a már amúgy is robusztus kínálat mellett Éva milyen könnyedén ismerkedett meg a Web of Science-szel és az InCites-szal. A termékintegrációt bemutatva jó érzés a felhasználók felől érkező pozitív visszajelzést látni, akár a kutatókat, akár a könyvtárosokat vagy egyetemi menedzsmentet tekintjük. A közeljövőben a mesterséges intelligencia (MI) adta újabb megoldásokkal fog a Clarivate bővíteni.
Kérdés: A konferenciánk témája a mesterséges intelligencia. A Clarivate megoldásai használnak-e már mesterséges intelligenciát, és mit terveznek a jövőben?
CzÉ: A mesterséges intelligencia már most is üzleti tevékenységünk szerves része. Adataink értékes betekintést nyújtanak, amelyekhez az ügyfelek nem férhetnének hozzá mesterséges intelligencia-modellek nélkül. Az általunk használt adatokat a mesterséges intelligencia normalizálja, korrelálja és lefordítja, hogy értelmes információkat szolgáltasson. MI stratégiánkat fontos jellemzők mentén alakítjuk: transzparens, magas minőség és megbízhatóság, biztonság és robosztusság, felelős és számonkérhető, és a közösséggel együtt alakítjuk ki.
TSzE: Egy jó példa a mesterséges intelligencia korai felhasználására az Enriched Cited References a Web of Scienceben, amely segíti az eligazodást a felhasznált irodalomban. A közeljövőben kiszélesítjük a mesterséges intelligencia adta lehetőségeket a különféle termékeinkben
- A Web of Science Core Collectionben szeptemberben indul a WOS Research Assistant, ami többet nyújt egy klasszikus többnyelvű társalgási keresésnél. A legfontosabb kutatások gyors megtalálása és a téma összefoglalója mellett hasznos információkat hoz a felszínre a kutatási terület mögöttes dinamikájáról, kulcsszereplőiről.
- A ProQuest először a ProQuest One termékekben (PQOne Academic, PQOne Literture stb.) indítja a mesterséges intelligenciával működő Research Assistant eszközt, majd az Ebook Central oldalon is. A ProQuest Research Assistant a kutatás feltáró szakaszában lehetővé teszi a kutatók számára, hogy természetes nyelvi lekérdezések segítségével navigálhassanak teljes szövegű tudományos művek több millió kiváló minőségű, megbízható forrásában, azaz, hogy dokumentumokat fedezzenek fel és összefoglaló válaszokat kapjanak.
- A Primo és Summon web discovery eszközben a MI segíti a keresőmotort, részletes információt kapunk, releváns válaszokat és személyre szabott javaslatokat.
Kérdés: Van-e olyan fontos fejlesztési irány, amit a közeli és távoli jövőben szeretne a vállalat jobban áttekinteni?
CzÉ: Többször megbeszéltük már Enikővel, hogy izgalmas időben dolgozunk együtt, és mindketten egyetértünk abban, hogy ez plusz motivációt jelent nekünk is. Természetesen a mesterséges intelligencia ma az aktuális téma, és célunk, hogy minél megbízhatóbb megoldást szolgáltassunk a minőségi, válogatott tartalmunkban. A jövőbeni fejlesztési irányokat a kutatói, akadémiai közösséggel együttműködve határozzuk meg.
TSzE: Érdemes megemlíteni, hogy a mesterséges intelligencia mellett aktívan keressük a megoldásokat az aktuálisan égető kérdésekre, mint a kutatások társadalmi hasznosulásának mérése, vagy a friss, feltörekvő témák azonosítása. A Clarivate vállalatcsoport továbbra is igyekszik az innováció élén maradni. Kiváló a csapatunk, széleskörű és egymásra épülő megoldásokat nyújtunk a tudományos és akadémiai élet szereplőinek az innováció teljes életciklusa során, miközben a felhasználók legösszetettebb kihívásait próbáljuk megoldani.”
Gaálné Kalydy Dóra, a Tudományos és Szakkönyvtári Szekció elnöke