Marketing a könyvtári mindennapokban – szakmai nap Győrben
A Dr. Kovács Pál Könyvtár és Közösségi Tér – megyei feladatköréből adódóan – évente több alkalommal szervez továbbképzéseket, szakmai napokat Győr-Moson-Sopron megye könyvtárosainak, melyek fő témái az aktuális feladatok mellett a különböző szakmai kérdések, mint például a minőségbiztosítás, a helyismereti kutatómunka támogatása, a rendezvényszervezés, vagy éppen a jó gyakorlatok bemutatása.
Könyvtárunk a Nemzeti Kulturális Alap támogatásával 2017. szeptember 19-én tartotta soron következő szakmai napját „Marketing a könyvtári mindennapokban” címmel. A rendezvénynek a Dr. Kovács Pál Könyvtár és Közösségi Tér Kisfaludy Károly Könyvtárának nemrégiben átadott, megújult rendezvényterme adott otthont, melyre a megye nyilvános könyvtárai, valamint a Kisalföldi Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer tagkönyvtárai is meghívást kaptak. A téma iránt rendkívül nagy érdeklődés mutatkozott, több települést a könyvtároson kívül a polgármesterek, valamint a rendezvényszervezéssel foglalkozó szakemberek is képviseltek.
A könyvtárakról, illetve a könyvtárellátási szolgáltató helyekről kialakult kép formálása érdekében létszükséglet, hogy mindennapi munkánk szerves részeként tekintsünk a marketingre. Tudatos marketingpolitikát kell alkalmaznunk gyakorlatilag valamennyi munkafolyamatunknál, azok tervezésénél és minden döntésünknél. A könyvtár arculata, külső kapcsolatai, valamint a sajtóban való szereplése és annak gyakorisága szintén meghatározó jelentőségű. Ezért szakmai továbbképzésünk céljaként tűztük ki, hogy segítséget nyújtson a megye könyvtárosainak a könyvtár arculatának kialakításához és a marketing eszközök tudatos és széleskörű használatához.
A szakmai napot Dr. Horváth Sándor Domonkos, a Dr. Kovács Pál Könyvtár és Közösségi Tér igazgatója nyitotta meg köszöntőjével, majd a muzeális intézményekről, a nyilvános könyvtári ellátásról és a közművelődésről szóló 1997. évi CXL. törvény ez évi módosítását ismertette. A törvénymódosítás következtében többek között a megyei könyvtárak neve is megváltozott: kikerült belőle a megyei jelző, megyei hatókörű városi könyvtárakként működnek. Intézményünk neve emiatt Dr. Kovács Pál Könyvtár és Közösségi Tér lett. Ez a változás közvetve a marketing eszközöket, a meglévő arculati elemeket és az eddig használt nyomtatványokat is érinti.
Ezt követően Mónus Ágnes PR szakértő beszélt a kistelepülési könyvtárak sajtókapcsolatainak jelentőségéről, kiépítéséről és ápolásáról. Kiemelte, hogy a könyvtárak szerepe a kistelepüléseken felértékelődik, hiszen sok esetben a községben ez az egyetlen közösségi tér, ahol az események mozgatórugója a könyvtáros. Fontos, hogy a könyvtárosnak legyen megfelelő marketing stratégiája, amelyet segíthetnek az újságírók, akik a helyi és megyei lapokban adhatnak számot a kulturális eseményekről, rendezvényekről, vetélkedőkről, vetítésekről, író-olvasó találkozókról, a könyvtár szolgáltatásairól, valamint az új könyvekről. A könyvtáros írásos beszámolót, képet küldhet be az újságnak, így segítheti a könyvtár népszerűsítését, az információ áramlását.
Vendégünk volt Czakóné Gacov Katalin, a szolnoki Verseghy Ferenc Könyvtár igazgatója, aki a könyvtári marketingről tartott szemléletes előadást. Hétköznapi megoldásokról beszélt, többek között arról, hogy milyen a mai modern könyvtár, mire kell a kialakításánál törekedni, továbbá milyen legyen a könyvtáros viselkedése, külső megjelenése. Gyakorlati példákat felsorakoztató, gazdagon illusztrált, könnyed stílusú prezentációja magával ragadta a közönséget.
Ezt követően Lengyel Adrienn, intézményünk minőségirányítási igazgatóhelyettese mutatta be könyvtárunk arculati eszközeit. Rávilágított arra, hogy mennyire fontos az intézmény logójának, szlogenjének, színvilágának használata minden hagyományos és virtuális felületen. Lendületes előadásában intézményünk arculati kézikönyve mellett szó esett a promóciós anyagok készítéséről is, amelyekkel a felhasználók új csoportjait is elérhetjük. Bemutatóját az egyik legfontosabb arculati elemünknek, a könyvtár épületének felújításáról készült „ilyen volt – ilyen lett” képsorozattal zárta.
A könyvtárfelújítások sorát a záró programként levetített „Modern könyvtárak, erősödő közösségek a Kisalföldön” című film képkockáival folytattuk. A 27 perces dokumentumfilm bemutatja a 2013 óta felújított, modernizált KSZR könyvtárakat, betekinthetünk napi munkájukba, a könyvtári rendezvényekbe, valamint ezen keresztül a települések életébe, a könyvtárak köré szerveződő közösségekbe. A filmben megszólalnak a települések polgármesterei és könyvtárosai mellett a könyvtárhasználók is. A Kisalföldi Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer szolgáltatásairól és eredményeiről készült film elérhető könyvtárunk Youtube csatornáján.
A program zárásaként büféebéd mellett volt lehetőség egy kis kötetlen beszélgetésre, tapasztalatcserére, a hallottak továbbgondolására.
Összességében a szakmai nap gyakorlatcentrikus előadásai nemcsak hasznos, hanem a kistelepülések mindennapjaiban is hasznosítható információkkal, tapasztalatokkal gazdagították a résztvevőket.
Máj Szabolcsné Ildikó
Dr. Kovács Pál Könyvtár és Közösségi Tér